Como funciona a garantia de carros usados?

Saber como funciona a garantia de carros usados é uma das principais preocupações de quem está prestes a fechar negócio em um veículo seminovo.

Afinal, mesmo com preços mais acessíveis, ninguém quer correr o risco de lidar com defeitos ou problemas mecânicos logo após a compra.

A boa notícia é que a legislação brasileira oferece respaldo ao consumidor, garantindo direitos e proteção mesmo fora do universo dos carros zero quilômetro.

Neste conteúdo, você vai entender o que exatamente está coberto pela garantia de um carro usado, como ela se aplica na prática, quais são os seus direitos ao comprar de uma loja ou concessionária e o que muda em relação à aquisição de um veículo novo. Boa leitura!

O que é a garantia de carros usados?

A garantia de um carro usado é a cobertura que protege o comprador contra defeitos ocultos que comprometam o uso, o valor ou a segurança do veículo.

Mesmo em produtos de segunda mão, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura direitos básicos que não podem ser ignorados. Essa proteção vale especialmente quando o automóvel é comprado de:

• lojas;
• concessionárias;
• ou revendedores autorizados.

Nesse caso, a legislação prevê um prazo mínimo para reclamações, mesmo que não tenha sido formalizado um contrato específico de garantia. Ou seja, não é necessário pagar um adicional ou contratar um serviço à parte para ter acesso a esse direito básico.

Como funciona a garantia de carros usados?

A lei brasileira determina que o consumidor tem 90 dias de garantia legal ao adquirir um carro usado de pessoa jurídica (ou seja, empresas).

Durante esse período, qualquer defeito que não tenha sido causado por mau uso pode ser reclamado e, caso seja comprovado, o vendedor é obrigado a reparar o problema, trocar o veículo ou devolver o valor pago.

Algumas lojas ou concessionárias oferecem uma garantia contratual adicional, que pode variar de 3 a 12 meses. Nessas situações, é fundamental analisar o contrato cuidadosamente para saber exatamente o que está ou não contemplado na cobertura.

Em geral, muitos revendedores oferecem garantia apenas para componentes mecânicos e estruturais, deixando de fora itens sujeitos ao desgaste natural, como as pastilhas de freio e o sistema de embreagem.

Além disso, é essencial realizar uma vistoria veicular completa antes da compra, garantindo que o estado do veículo esteja de acordo com as informações passadas pelo vendedor. Isso ajuda a evitar futuras dores de cabeça e facilita qualquer eventual reclamação.

Comprei um carro usado em uma concessionária: quais são os meus direitos?

Ao comprar um seminovo em uma concessionária ou loja multimarcas, você está amparado pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que a loja deve garantir:

• entrega do veículo em plenas condições de uso;
• garantia legal de 90 dias;
• responsabilidade por vícios ocultos;
• possibilidade de troca ou devolução, caso o defeito não seja resolvido em até 30 dias após a reclamação formal.

É importante guardar todos os documentos da negociação, como nota fiscal, contrato de compra e laudos de vistoria, pois eles são a base da sua proteção em caso de problemas futuros.

Qual a diferença em relação à compra de carros novos?

A principal diferença está na garantia contratual de fábrica, que costuma ser mais abrangente em veículos zero quilômetro.

Carros novos geralmente oferecem de 2 a 5 anos de cobertura total, dependendo da montadora, com assistência em diversos componentes — desde motor até sistema elétrico.

No caso dos usados, a garantia é mais limitada e foca em problemas graves que comprometem o funcionamento do automóvel.

Além disso, veículos novos contam com a confiança de não terem histórico de uso, enquanto os seminovos exigem atenção redobrada com quilometragem, revisões e histórico de manutenção.

Apesar dessas diferenças, um carro usado bem cuidado pode oferecer excelente custo-benefício. Basta garantir que você está comprando de um lugar confiável e que seus direitos sejam respeitados.

Para mais dicas e conteúdos sobre carros novos e seminovos, siga a Cotac nas redes sociais: estamos no Facebook e Instagram. Fique por dentro das novidades do universo automotivo!

Em resumo